产品与方案

以 AI 为底座,构建覆盖企业通信与网络运维的一体化产品矩阵,让连接更智能、让网络更可靠。

智能呼叫中心

CloudCC · 一站式客户服务中枢

融合 AI 语音客服、智能路由、录音质检与坐席管理,帮助企业以更低成本提供更高品质的客户服务。

智能路由分配技能分组 + 负载均衡,接通率提升 40%
AI 语音客服语义识别与智能问答,7×24 在线
录音质检全量转写、情绪分析与合规审查
数据看板实时监控大屏与报表决策支持
预约产品演示
呼叫监控大屏实时
1,280
在线坐席
98.6%
接通率
12s
平均等待
网络运维平台

NetOps · 全栈网络运维中枢

从拓扑发现、实时监听到故障自愈,NetOps 让运维从被动响应走向主动防御,保障业务 7×24 稳定运行。

全链路监控端到端指标采集与拓扑可视化
智能告警降噪收敛,精准定位根因
故障自愈自动化预案,秒级恢复
运维自动化编排调度,减少人工干预
预约产品演示
网络拓扑视图运行正常
36
监控节点
99.99%
可用率
2.1s
平均响应
解决方案

行业场景,按需落地

针对不同行业的通信与运维痛点,提供可落地的端到端方案。

金融客服

高并发呼入、合规质检与工单闭环,满足金融监管要求。

电商售后

大促弹性坐席、智能分流与全渠道接入,峰值不慌。

政企热线

12345 类热线一体化,AI 辅助答复,提升办结率。

数据中心

多机房链路监控与故障自愈,保障核心业务 SLA。

云上业务

云资源拓扑可观测,成本与健康度一目了然。

连锁门店

分支网络统一运维,远程排障与集中策略下发。

典型案例

已服务众多行业客户

某全国性商业银行
金融 · 智能客服
头部电商平台
电商 · 售后热线
省级政务热线
政企 · 12345
大型数据中心
IDC · 网络运维
连锁零售集团
零售 · 门店运维
三甲医院
医疗 · 随访呼叫
云服务商
云计算 · 可观测
物流企业
交通 · 调度通信

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